6 подписчиков
Одной из наших услуг является организация и проведение стратегических сессий. Однако, речь пойдет о той, в которой нам отводилась роль участников.
*Компания развивает собственную онлайн-платформу для упрощения взаимодействия аптеки и пользователя.
В таких сессиях обычно участвуют не только руководители компании и топ-менеджмент.
Для работы над виденьем, для обсуждения миссии и ценностей часто собирают еще и ключевых сотрудников и менеджеров среднего звена. Ведь они будут транслировать эти ценности: на внешний рынок и внутри компании.
Модератор замечательно отработал первую часть мероприятия, растопив лед, мастерски привлек участников к диалогу и пресекал любые попытки уйти в конфликт (ведь затрагивались и все негативные факторы в компании).
Вторая часть, казалось бы, тоже шла по плану.
В это время участники уже были разделены на команды и по правилам, обозначенным ведущим, каждая группа описывала свое виденье развития продукта, допиливая функции, усиляя продукт, люди искали пути выхода на новый уровень, генерили массу идей, подкрепляя их расчетами и ситуацией на рынке. Все бодры и заряжены!
Кофе льется рекой, круассаны с изящными бутербродами так и разлетаются!
Каждая группа презентует свою идею...И.... ни одна из них не зашла собственнику! 🤦♀️
Третья же часть предполагала формирование виденья самого владельца компании, который, к слову, взял в помощники трех ключевых сотрудников и целых полтора (!) часа они вырисовывали ему разные картины того, как может быть, при этом руководитель отвергал идею за идеей, не предлагая взамен ничего! Да, он просто говорил: я не знаю....
В ходе этого этапа, все явно видели его незаинтересованность процессом, которая была демонстрирована частым залипанием в телефон, наливанием кофеев и чаев и прочее....
Через 1.5 часа (а остальные 13 сотрудников тем временем пребывали в томительном ожидании), на свет появляется ОНО!
Ловким движением руки наш продукт для аптек превращается в "Маркетплейс для женщин!" 🙀
Отдел продаж, бухгалтерия, разработчики, продакт и проджект, которые работали над сервисом последние несколько лет, с недоумением слушают презентацию о том, что теперь мы будем на интерфейсе розового цвета выводить полезности для мам, жен, спортсменок и вообще, сделаем замечательный мир женщин еще прекраснее👀
На застывший в воздухе вопрос "А как?", ответ был до безумия прост: "Не знаю как, это сейчас не важно, это же идея!"
Весь процесс занял 12 часов, участники выползли без сил, но с чётким ощущением, что где - то и кто - то свернул не туда...
На следующий день кроме того, что сотрудникам было позволено прибыть на работу на 2 часа позже, ничего существенно не изменилось🤷♀️
При любой попытке получить хоть какие-то пояснения от руководства по прошедшей сессии, ответ был один: "вы же понимаете, что это все было на эмоциях, не стоит это воспринимать в всерьёз... "
Целью стратегической сессии всегда является получение чёткого видения направления движения компании и команды. Когда Каждый сотрудник понимает свой вклад в общую цель и закрывает ту часть функций, которая находится в его зоне ответственности.
👉В данном же случае, команда не только НЕ обрела ориентир и плана действий, но и ещё больше потеряла фокус, мотивацию и ценность принадлежности к организации.
Это отличный антипример, который показывает, как важно вовлечение собственника в бизнес.
От его чёткого понимания "ЗАЧЕМ?" зависит движение слаженного механизма к определённой цели. Либо это превращается в хаотичное и разрозненное движение отдельных частиц.
2 минуты
22 декабря 2023