Найти тему
166 подписчиков

NPS - Net Promoter Score


Ранее я уже рассказывал, что по всем завершенным проектам мы измеряем NPS. Подробнее про то как как используем NPS в проектном управлении в СберМаркете можно почитать в статье или видео.

На наших проектах получилось достичь NPS>+40%. Чтобы понять много это или мало делюсь ссылочками на исследования:
🔵 NPS Benchmarks for 2023: Good Net Promoter Scores by Industry.
🔵 NPS Prism 2022. US benchmarks report.

NPS Tesla =+97% Есть к чему стремиться 😉

@dmitrii_ireshev #исследование #NPS
NPS - Net Promoter Score Ранее я уже рассказывал, что по всем завершенным проектам мы измеряем NPS.
Около минуты