76 подписчиков

Приведи друга: как продвигаться при помощи реферальных программ.

Реферальные программы — это инструмент, который стимулирует клиентов приглашать своих друзей и знакомых, расширяя круг пользователей продукта.

Рефералки из серии "Пригласи друга и получи скидку на следующий курс" набирают популярность и имеют ряд преимуществ по сравнению с платными маркетинговыми каналами. Это особенно эффективно для продуктов, которые имеют дело с узкой аудиторией, стоимость привлечения которой очень высока. Особенно важно, что за счет реферальной программы пользователи получают конечный результат, и затем тратят этот заработанный бонус в продукте.

Несмотря на кажущуюся простоту идеи, в создании и запуске реферальной программы есть ряд фишек, которые влияют на эффективность такой программы.

Успешная реферальная программа может обеспечить 20-30% всех привлеченных слушателей. Хотя это не универсальное средство, его стоит рассмотреть как важную составляющую в маркетинговой стратегии.

Структура реферальной программы выглядит следующим образом:

Запрос

• Когда именно вы просите слушателя «привести друга»?

• К чему привязано это приглашение?

• Как будет выглядеть текст запроса?

Целевая аудитория

• Каких пользователей вы просите поделиться «приводить друзей»? Всех или конкретных?

• Как определить «бонус», который слушатель получит взамен?

Вознаграждение

• Каким образом вы награждаете пользователей? Деньгами или чем-то внутри продукта?

• Получают ли приглашенный и приглашающий одинаковое вознаграждение?

Возможность возврата

• Какие показатели успешности программы?

Далее рассмотрим все эти элементы применительно к образовательных продуктам.

Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning

#образованиекакпродукт

1 минута

18 декабря 2023