В чём сила, брат-руководитель? 💪
Помните начало фильма «Форсаж 5»? Там Дизель забивается с Крутым-Парнем, что главное в гонке не машина, а водитель! Т.е. тот, кто управляет. У Крутого-Парня – крутая тачка. У Дизеля – развалюха. И тем не менее, Дизель делает Крутого-Парня. Даже на развалюхе. Как ему это удаётся?
Дизель досконально знает особенности себя, своей машины. И особенности машины Крутого-Парня. И самого Крутого-Парня. Знает, где в развалюхе поставить суперсилитель мощности. Знает, что это разорвёт развалюху на мелкие шестерёнки. Знает, сколько времени у него есть с момента включения усилителя до превращения развалюхи в груду шестерёнок. С точностью до секунды знает! Это позволяет ему и гонку выиграть, и жизнь свою сохранить в последствии.
Так и в управлении командой. Чтобы грамотно и эффективно управлять, вести команду к цели, нужно досконально знать, как и что устроено внутри. Безусловно, некоторые гениальные руководители делают многие вещи чисто интуитивно. И у них получается. А что, если вы не Управленец-Чистой-Красоты?
Вот вам реальный пример из жизни моего клиента. Человек очень хотел повысить эффективность работы команды. Уж он сотрудников и обучал, и премии выписывал, и поворачивался к ним всеми своими светлыми сторонами и т.д. Но эффект от действий был не соразмерен затратам. К сожалению.
Тогда он решает пригласить меня и мою команду, дабы разобраться в ситуации.
Когда начинаем описывать бизнес-процессы, выясняем, что банально отсутствует связь между учётом оказанных услуг и приносимыми в кассу деньгами. Ну то есть связь, разумеется, есть, но не жёсткая. Почти на усмотрение сотрудников. Как только связь прописали и реализовали жёстко, доходы компании за пару месяцев выросли больше, чем на 30%. Через 4 года компания вырастает более, чем в 6 раз.
☝️Без дополнительных мотивационных танцев с бубнами.
Я часто встречаюсь с такими неочевидными связями. В работе с ними даже интуиция подводит. Даже гениальных руководителей. Впрочем, в таких случаях реально гениальный ход они-таки делают: осознают необходимость описать свои бизнес-процессы. Кто-то делает своими силами.
Но те, кто за эффективность привлекают внешних ребят. Например, меня. На это есть несколько причин:
1) быстрее;
2) дешевле;
3) есть с кого жёстко спросить;
4) есть на кого свалить все непопулярные меры в процессе изменения бизнес-процессов;
5) возможность использовать не замыленный и более объективный взгляд.
Так в чём же сила, брат-руководитель? Разумеется, в правде! В нашем контексте правда = знание объективных данных о своих бизнес-процессах и сотрудниках, реализующих их.
#мотивация #коммуникация #руководитель #директор #лайфхаки #бизнестренинг #ИКПР
2 минуты
29 декабря 2023