Я сегодня про жертв.
Тех самых людей, на которых охотятся таргетологи, маркетологи и иные маньяки, любящие рисовать портреты целевой аудитории. Или СЕГМЕНТИРОВАТЬ. Иногда даже прилюдно.
Техзадания, длиною в жизнь, куча характеристик и вводных данных. Все то, что мы ДУМАЕМ про нашего клиента. Лютая аналитика, цифры, результат, который не вызывает восторга…
Знакомо? Мне ой как знакомо. Гляжусь в тебя, как в зеркало. Как в той песне.
Изучаю, кластеризую, ранжирую. Базы данных, person story, метки и маячки на каждом углу пути потенциального клиента. Всё кругом в таблицах и числах-любо дорого поглядеть. Где же заветный кусь? Где моя жертва? Как то она неправильно себя ведет, зараза.
Я же все как по учебнику! Молодой мужчина, 25-35 лет, не женат, но имеет постоянную подружку, проживает в крупном городе области (не менее 500000 чел), детей нет, зато есть работа менеджером. С нужным диапазоном образования, достатка и уровня трат. По моим подсчетам, он всю сознательную жизнь шел к тому, чтобы прочесть мой рекламный оффер. И вот -вот они должны встретиться.
Вот он уже открывает смартфон, так близка долгожданная встреча! Но на пути попадается ножка незадвинутого с вечера стула. Она смачно соприкасается с мизинцем представителя моей целевой аудитории и безвозвратно корректирует его эмоциональный фон. И мастерски составленное сообщение встречается иначе, чем планировалось. Ах, какая нелепая случайность!
Как и у других живых людей, которых распирает от нежданных восторгов и несварения после вчерашнего, мучают неучтенные угрызения совести или родные, отвлекает 100500 других причин.
И мне становится понятно: неважно, кто ты по демографии, психотипу или социальному статусу. Каждый из нас слишком сложен, нас нельзя сосчитать и разложить по таблицам, поставить маячки и надеяться на клев.
Поэтому все прицелы-с поправкой на ветер, погоду, блики солнца, проезжающие автомобили, пролетающих птиц и ворчливых соседей, толкающих под руку. Ну а если что не так-аналитика причешет в красивую статистическую цифру.
1 минута
28 декабря 2023