330 подписчиков
Неоднократно сталкиваюсь с тем, что под «блокировкой счета» клиенты имеют в виду меру, которые банки применяют к счету, но не связанную с отказом в проведении операций по нему.
Эта мера заключается в отказе клиенту в предоставлении услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для проведения операций по счету.
Т. е. банк просто не принимает распоряжения на операции через мобильный банк (клиент-банк/ЛК на сайте), но сам счет не блокируется. В этом случае у клиента остается возможность предоставить распоряжение на бумаге в офис банка. Однако, это неудобно.
Как правило, такой отказ сопровождается запросом сведений и документов.
Есть несколько путей выхода из ситуации отказа в предоставлении ДБО, если вся информация предоставлена, а пользование ДБО не возобновляется:
1. продолжать переписку с банком,
2. оформлять расчетные документы на бумаге,
3. открыть счет в другом банке.
Самое простое: открыть счет в другом банке и перевести на него остаток денег путем представления платежки на бумаге. Здесь существует риск отказа в проведении операции по счету. Тогда дальнейшие действия будут другими, это предмет для отдельной статьи.
Совет: продолжать переписку с банком независимо от использования других путей.
Стоит ли саму эту меру обжаловать? Ответ – нет.
Решением ВС РФ (от 23 августа 2021 г. N АКПИ21-487) соответствующее положение Федерального закона № 115-ФЗ признано не противоречащим действующему законодательству.
Стоит ли обжаловать в суд применение этой меры в конкретном случае? Мое мнение: в зависимости от обстоятельств можно, но не стоит того.
Поверьте, на пустом месте эта мера банками не применяется. Например, у меня был случай, когда клиент никак не понимал, за что же банк так поступил с ним, при том, что клиент не платит налоги с доходов от оказания услуг и не регистрировался никак для осуществления предпринимательской деятельности. В таком случае клиенту даже нечего представить в банк для пояснения операций по счету.
Разберусь в вашем вопросе и найду выгодное для вас решение!
Юрист по защите онлайн-проектов | Юлия Тулинова
1 минута
13 декабря 2023