Как руководителю удержать баланс между строгостью и мягкостью?

Фактически речь идёт о балансе при управленческом воздействии на подчинённого - необходимо сделать его достаточным, но НЕ чрезмерным.

Валентина Котова для руководителей про осознанное и системное управление.