Краткое содержание нашего паблик-тока по теме "Проблема вовлеченности в современном бизнесе".
1)Вовлеченный сотрудник "говорит" - положительно отзывается о своей компании в разговорах со знакомыми, клиентами, коллегами, "остается" - хочет оставаться членом своей организации, хотя есть возможность трудоустроиться в другую и "стремиться" - прилагает усилия для достижения лучшего результата компании.
2) Чтобы сотрудник "говорил", "оставался", "стремился", нужен баланс между требованиями работы( обязанности, условия, график) и ресурсами работы ( карьерные возможности, командный климат, участие в принятии решений и пр.)
3) Иногда (часто?) чтобы повысить вовлеченность нужно менять бизнес-процессы, а не бодрить персонал, отправляя к мотивационным спикерам.
4) Работа с вовлеченностью - начинается с честного разговора с руководителем/собственником (ЛПР) о том, что нужно менять. Здесь важно, чтобы сотрудники увидели/поверили в готовность руководителя сделать шаг навстречу.
5) Руководителям страшно решиться на честный разговор с сотрудниками. И им тоже нужна поддержка.
6) Обратная связь и признание вклада сотрудника в общее дело - простые инструменты повышения вовлеченности. Однако, не всегда работают из-за формальной реализации. Чтобы инструмент работал, руководитель должен приложить усилия и заметить, что меняется у сотрудников, поделиться эмоциональной, искренней ОС. А для этого, сам руководитель должен быть в порядке. См. пункт выше - ему нужна поддержка.
Стало легче | Психологическая поддержка хорошо эту задачу решает.
7) Удовлетворенность и лояльность - это предпосылки и для вовлеченности, не гарантия.
8) Если готовности к изменениям нет, лучше не проводить опросы на вовлеченность, вызовет разочарование "каждый год спрашивают, ничего не меняется".
9) Если изменения происходят о них нужно все время говорить "ДО/ПОСЛЕ", людям свойственно забывать хорошее.
Было еще несколько практических идей того, что можно начать делать для повышения вовлеченности. Запись встречи есть на канале.
Коллеги, планируем серию встреч, если есть темы в управлении персоналом, которые хотите обсудить - пишите в комментариях , будем ориентироваться на запросы.
1 минута
9 декабря 2023