19 подписчиков
На днях пришло два негативных отзыва на 2гис. Совпадение или нет, но оба отзыва пришло сразу после того как позвонил менеджер и предложил оплатить размещение на период январь-июнь.
Отзывы очень похожи на реальные, но ни один из этих отзывов себя не идентифицировал. Единственное что удалось выяснить, это время посещения студии, но ни имя мастера, ни имя клиента, ни последние цифры номера телефона клиента в переписке к отзыву выяснить не удалось. Эти данные владельцы отзывов предоставить отказались.
А самое интересное, что то время посещения, которое указали в отзывах у нас не было клиентов.
Менеджеру 2гис отправил жалобу на отзыв, на что мне ответили что без проблем отзывы перенесем в неподтвержденные, когда мы оплатим размещение🤦♂️
С такой клиентоориентированностью 2гис далекой пойдет, учитывая, что разница в клиентах между бесплатным размещением и размещением за 200к если и есть, то очень незначительная.
Около минуты
18 декабря 2023