Как грамотно нивелировать негатив? А нужно ли вообще это делать?❓

Записали для вас подкаст, в котором рассказываем, как общаться с проблемными гостями, и что делать с негативными отзывами. Но сегодня вам расскажу об этом не я, а Диля — наш руководитель по сервису и развитию. Её главная задача - следить за качеством сервиса и делать всё для того, чтобы каждый гость возвращался к нам и рекомендовал нас.

Делитесь своими впечатлениями после прослушивания в комментариях ⬇️