611 подписчиков
РЕКОМЕНДАЦИИ ПРОВЕДЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ДНЯ В САЛОНЕ КРАСОТЫ 💅🤩
▫️Предоставьте подробную информацию о доступных услугах и процедурах в этот день. Подберите индивидуальный подход для каждого клиента, учитывая его пожелания и потребности.
▫️Создайте уютную атмосферу в салоне. Поддерживайте чистоту и порядок, уделяйте внимание деталям — уютные подушки и мягкие полотенца, приятный аромат и расслабляющая музыка помогут создать релаксацию и комфорт.
Кстати, этот пункт следует выполнять ежедневно 😊
▫️Обеспечьте профессиональную и дружественную обстановку. Приветствуйте клиентов с улыбкой, находитесь на связи на протяжении всего процесса. Объясните каждую процедуру и будьте готовы ответить на вопросы.
▫️Используйте качественные продукты и инструменты, чтобы гарантировать безопасность и эффективность процедур.
▫️Предложите дополнительные удобства: напитки, чтение журналов или доступ к Wi-Fi. Это позволит клиентам расслабиться и насладиться моментом.
▫️После процедур уделите время дальнейшему консультированию. Расскажите клиентам о том, как ухаживать за кожей или волосами после процедуры, чтобы результаты были максимально долгими.
▫️Завершите клиентский день небольшим подарком или скидкой на следующее посещение. Так вы проявите заботу о клиентах и создадите мотивацию для последующих посещений.
Помните, что каждый клиент уникален, поэтому важно адаптировать свои действия под его индивидуальные потребности и предпочтения.
Будьте внимательны, заботливы и профессиональны, и клиенты обязательно оценят ваше внимание к деталям и качество предоставляемых услуг 😉
1 минута
1 декабря 2023