Найти тему
75 подписчиков

#GSR_теория Ранги

Ну что, кто у нас там следующий? Не устали ещё? Продолжаем

Менеджер

Здесь появляется такая штука, как уже осознанная ответственность, и если у дворника она была на стадии машинальности - хожу на работу, чтобы не выгнали, а у офисного планктона ответственность ограничена только своим успехом - там где он молодец, то он и ответственность на себя берет, а где не молодец, то там все вокруг враги и дураки, и палки в колеса вставляют. У менеджера его ответственность заканчивается там, где он не видит для себя перспектив, в рамках, так сказать, должностных обязанностей он несет свою какую-то часть (в паре - за отношения отвечают оба партнера, в сделке - есть две стороны, ну и т.д.)

Ремарка: в паре за отношения отвечают оба, НО! Я отвечаю на 100% за себя, а партнер за себя на 100%. И это не те 50% о которых все мечтают (разделить ответственность), как это может показаться. Это прям чЁтенько видно, когда я сделала все что могла, а он... Нет. Я сделала все что могла. И я принимаю, что раз есть такой результат, который мне не нравится, но я-то сделала все что могла, значит могла я ровно на тот результат, который я получила. Это уровень начальника, но не менеджера, Менеджер останавливается на разделении ответственности пополам

Плюс самое важное, он начинает понимать (а это прям важно!), именно понимать, какие именно последовательно совершенные действия, какие именно шаги приведут его к наилучшему результату! таким образом он уже видит простую связку причинно-следственных связей. Это как раз про "что посеешь - то пожнешь; как потопаешь, так и полопаешь" (для гсрщиков очень актуальная поговорка 😂), смысл ясен, надеюсь.

В отличие от планктона шаг простраивается не один, когда в нем укрепился и только тогда посмотрел какой надо сделать следующий шаг, а есть уже некий намек смотреть на два, три шага вперед и видеть, к чему приведут действия в сегодня, как сделать так, чтобы получить лучший результат, что сделать, чтобы поток клиентов пошел ко мне, а не к соседу.

Укрепиться в статусе менеджера можно с помощью таких инструментов как пробовать договариваться, находить компромиссы, смотреть в клиента и быть высоко на него ориентированным, ведь именно от него зависит его доход в конечном итоге.

Здесь же в плане коммуникаций, ответственности и всего остального, когда человек уже понимает, что он не один в мире существует, и ему важным становится сделать максимально качественный процесс взаимодействия. У таких людей клиенты выстраиваются в очередь.
Если брать личную жизнь, то они могут договариваться, не молчать, находить выход в сложных ситуациях, если он видит в этом выгоду для себя, а может и оставить невыгодный проект. Он видит куда он идет, он может что-то планировать на какое-то ближайшее будущее. Быть внимательным в отношениях, потому что "клиент всегда прав", соответственно и интересы партнера выше его собственных.

Следующим шагом для менеджера будет

Начальник

Тут уже человек отлично оперирует связями между другими людьми, более того, он их специально формирует, усиливает так сказать, эффективность, управляет, корректирует. Ответственность у него за все эти процессы уже 100% - он понимает, что весь процесс, который он выстраивает в своей жизни, полностью зависит от него.

Тут тот же самый банальный пример про МЖ: здесь мне очень прям понятно, что то, что я имею в своей жизни я имею потому, что такими я их сама создала.

Продолжение следует...
2 минуты