7902 подписчика
5 высказываний, которые должны звучать от всех руководителей, чтобы вдохновить своих подчиненных.
Руководители часто недооценивают значение мотивационных слов в отношении своего персонала. Тем не менее важно знать, что и как сказать, чтобы вдохновить сотрудников. Исследования показывают, что слова одобрения являются наиболее эффективным способом выражения признательности на рабочем месте.
Исследование, в котором участвовали 4 миллиона работников из 30 различных отраслей, выявило, что сотрудники, получавшие похвалу хотя бы раз в неделю, улучшали свою индивидуальную производительность, получали более высокие оценки лояльности и удовлетворенности клиентов, а также, как правило, оставались в своей организации.
Важно не только то, что вы говорите, но и то, как вы это говорите. Вот пять примеров фраз, которые помогут поднять дух сотрудников:
Похвала за производительность:
"Я понимаю, что анализ огромного объема данных для нашей презентации был сложной и трудоемкой задачей. Вы проделали замечательную работу, интерпретируя результаты так, чтобы каждый мог их понять."
"Я не могу выразить, насколько ваши дополнительные наставнические усилия для новых сотрудников повлияли на всю команду. Они смогли быстро приступить к делу благодаря вашей помощи в течение решающих первых трех месяцев их работы в компании. Как результат, вся команда превзошла свою продуктивность."
Похвала за лидерские качества:
"Ваш позитивный и оптимистичный настрой по утрам в понедельник существенно повлиял на команду. Они с нетерпением ждут понедельника и питаются вашей позитивной энергией на протяжении всей недели. Это распространилось и на другие команды."
"То, как вы справились с кризисом на прошлой неделе своим спокойным, сдержанным и уверенным в себе поведением, изменило правила игры. Вместо того чтобы люди паниковали и обвиняли друг друга, ваше отношение помогло команде сосредоточиться на поиске решений для клиента и корректировке процесса, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущем. Вы сыграли важную роль в спасении компании от потери одного из лучших клиентов."
Похвала для уверенности в будущем:
"Ваш вклад в команду был выдающимся, и мы ценим, что вы здесь. В будущем, пожалуйста, знайте, что ваша роль имеет основополагающее значение для нашего успеха и мы не сможем повысить нашу производительность без вашего опыта."
Слова одобрения помогают нам строить и укреплять связи с другими людьми. Эти мощные выражения признательности и поддержки постоянно напоминают о нашей внутренней ценности, обеспечивая основу для более глубоких и значимых отношений на рабочем месте.
2 минуты
28 ноября 2023