103 подписчика
Опыт общения с клиентами ecomstudio.ru
Прекращение сотрудничества
⠀
По тем или иным причинам иногда возникают ситуации, что мы заканчиваем сотрудничество с кем-то из наших клиентов. Наши менеджеры всегда стремятся к тому, что даже прекращение сотрудничества должно происходить на положительной ноте.
⠀
Ситуации, когда мы подписываем с клиентами соглашение о расторжении договора, при этом обмениваясь положительными словами, желая друг другу успехов - это всегда гораздо приятнее, чем прекращение сотрудничества на негативных нотах.
⠀
У нас даже есть кейсы, когда клиенты уже после окончания проекта и расторжения договора, возвращались к нам снова, уже по другим задачам или с целью продолжить работу по имеющемуся проекту.
⠀
Поэтому, всегда нужно оставаться людьми и стремиться закрывать любые вопросы на позитивной волне взаимоуважения.
Около минуты
8 декабря 2023