1456 подписчиков
Американцы начали подавать иски к ритейлерам и производителям из-за чат-ботов. Например, один потребитель судится с принадлежащей фэшн-ритейлеру Gap сетью Old Navy. Истец обвинил компанию в записи переписки вплоть до кликов мышкой по экрану — а он думал, что общается с живым человеком. Клиенты Home Depot и General Motors тоже пошли в суд с похожими претензиями.
Вероятно, исход будет прост: компании начнут предупреждать, что переписка может использоваться для обучения искусственного интеллекта. Так сейчас делают при разговорах со службой поддержки по телефону. Но сам вопрос конфиденциальности стоит остро — удалить загруженную в искусственный интеллект информацию просто так не получится.
#мир #технологии
Около минуты
4 декабря 2023