35 подписчиков
Тайный Санта 🎅🏽
Прекрасная игра, которая помогает проверить качество.
Многие считают, что существует только тайный покупатель.
Но, существует и тайный кандидат, когда есть необходимость проверить качество hr службы.
И таких ситуаций много.
Это самые невыносимые кандидаты.
Они спрашивают по телефону обо всем, ходят вокруг да около, иногда и не понимают суть своих вопросов.
Чаще всего общение заканчивается на фразе:
«Направьте, пожалуйста, свое резюме. И если в нашем офисе нет таких вакансий, я передам ваше резюме hr компании и они с вами свяжутся»
«Да, сейчас направлю»
И человек пропадает.
И тут вроде и хорошо и обидно.
Ты себе уже нарисовал картинку:
«А вдруг ты тот, которого я ищу или всю искала»
Но, тебя просто щелкают по носу и пропадают.
Иногда, если бизнес заказывает проверку не только телефонного интервью, это может быть проверка самого интервью.
А тут многое зависит в том числе и от заказчика, с которым ты проводишь интервью. И не думайте, на той стороне зума, вас даже могут и записывать.
Что обычно проверяют?
1. Hr подробно все рассказал (продажа компании);
2. Обучение, карьерный трек и тд;
3. Hr терпеливо ответил на ваши 1000;562892001 вопросов;
4. Hr был проактивен и инициативен;
5. Hr предоставил вам обратную связь;
6. Если собеседование очное, проверяется и качество помещения, комфорта, кофе или чая и доброжелательность.
Обратите внимание на то, что таких кандидатов чувствуешь уже интуитивно - это первое;
Второе, они задают самые странные и несуразные вопросы;
Третье, вопросов тьма, правда, со счету можно сбиться;
Четвертое, вы не увидите в этих людях вовлеченность,
Пятое, данные люди, могут провоцировать, конфликтовать, спорить и так далее.
Вот такая сервисная служба, ведь hr - это бренд компании.
1 минута
21 ноября 2023