8653 подписчика
🔔❗️Генпрокуратура завершила проверку компании Wildberries
В результате проверки изменены около 20 положений, регулирующих отношения маркетплейса, продавцов и покупателей.
Основные изменения:
▪️ Исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее;
▪️ Срок доставки можно продлить только с согласия клиента;
▪️Клиент может отказаться от любого товара, даже если это технически сложное устройство;
▪️ Сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара.
▪️ Возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества «сохраняется лишь в отдельных случаях»:
- низкая доля выкупа покупателем,
- значительные расстояния транспортировки,
- «особенности товаров» (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные).
Также Wildberries протестирует новый функционал программного обеспечения, позволяющий отменить заказ через личный кабинет.
Продолжаем следить за обновлениями вайлдберриз и смотреть как воплощаются изменения👍
Около минуты
16 ноября 2023