252 подписчика
🛍«Пакет» от X5
Больше миллиона человек приобрели платную подписку «Пакет», которая дает повышенный кешбэк в Пятерочках и Перекрестках.
Прочитал интервью с Евгением Галимским, директором сервисов идентификации и подписки X5 Group. Он рассказал как запускали и тестировали подписку, почему произошел перезапуск, что получает пользователь и планы развития.
Что хочу выделить:
- подписка вынуждает пользователей выбирать магазины Х5 чаще: с 7 до 14 походов в магазин
- помогает расширять ассортимент покупок и пользоваться доставкой
- на 2 магазина гораздо лучше одного: перекресток может быть сильно дальше чем пятерочка, а в магазин у дома мы ходим чаще
- активное продвижение сервиса на базе магазинов: стикеры, наклейки, голосовое оповещение, флаеры, раздатка
- партнерка с Яндекс Плюс показала эффективные результаты
- ЦА: 49% женщины, 51% мужчины, возраст 25-40, города миллионники.
Я пользовался Пакетом пару месяцев (условно-бесплатных), но большой пользы для себя не нашел. Математически я понимаю, что она отобьется, на сайте даже визуализирован калькулятор (молодцы, это удобно), но не деньги потратить не готов. Возможно я не ЦА, для меня недостаточная ценность или просто эмоциональные триггеры по отношению к платной подписке.
Вы пользуетесь какими-нибудь подписками? Сколько их у вас?
1 минута
16 ноября 2023