15 подписчиков
КиПиАй
KPI - ключевые показатели эффективности. У каждой задачи они свои, но они всегда измеримы ☝🏻
Бизнес-цели (всегда про деньги):
▪️Выручка хх рублей
▪️Рост выручки на хх%
Маркетинговые цели:
▪️Новый клиенты - количество лидов
▪️Изменение привычек пользователей - охваты
▪️Повышение узнаваемости бренда - охваты
▪️Повышение лояльности к бренду - NPS
Коммуникационные цели:
▪️Повышение узнаваемости бренда - охваты
▪️Стимул к приобретению товаров - охваты
При составлении SMM-стратегии обязательно нужно продумать для каждой единицы контента свои KPI.
▪️Польза = сохранения
▪️Вовлечение = лайки, комментарии
▪️Вирусность = репосты, упоминания, прирост
▪️Продажи = Переходы, запросы, вопросы
▪️Лояльность = UGC, отзывы, комментарии
У вас есть KPI при постановке задач?
Около минуты
14 ноября 2023