5217 подписчиков
Преимущества ИИ очевидны. Но все чаще мы слышим и о рисках. Много пишут, в частности, о том, что миллионы замененных автоматами людей потеряют работу, что грядут изощренные ИИ-кибератаки — и даже что суперсистемы взбунтуются.
Чтобы лучше разобраться, что мы обретаем и что теряем, применяя ИИ, группа ученых из Университета Эразма Роттердамского (Нидерланды), Университета штата Огайо (США), Йоркского университета (Канада) и Лондонской школы бизнеса проанализировала обширную выборку исследований, рассматривающих взаимодействие ИИ и потребителя с психологической и социологической точек зрения.
Ученые выделили четыре аспекта этого взаимодействия — и связанные с каждым из них компромиссы, на которые компаниям приходится идти ради экономии или улучшения обслуживания и которые стоит учитывать как руководителям компаний, так и разработчикам алгоритмов.
Около минуты
22 ноября 2023