11 подписчиков
Правильно делать ИЛИ правильно мыслить
Сразу скажу, что я сторонник регламентов, правил, чек - листов. И считаю, что их наличие обеспечивает компании отсутствие хаоса.
1.чек-лист подстрахует вашего сотрудника в рабочем процессе. Ему есть с чем свериться, не дергая руководителя или коллег
2.регламенты, описывающие порядок действий, алгоритм работы будут хорошим подспорьем для вашего нового сотрудника
3.описанные правила работы лишают персонал возможности сказать "А я не знал", "А я думал, что нужно по другому"
Однако, невозможно предусмотреть в регламентах все, до мельчайших деталей. Нет, нет, да и произойдет что-то, что инструкцией не прописано. Или прописано, но все твое нутро, интуиция, логика, опыт, говорит о том, что поступать нужно не по инструкции.
Правильное мышление выше правильных действий. И наша руководительская задача передать нашим сотрудникам культуру и мышление, опираясь на которые они будут принимать важные для компании решения.
Книга "Никаких правил. Уникальная культура Netflix" - нет инструкций, только решения, принимаемые из соображений, что так компании будет лучше.
История Станислава Петрова не нажавшего ядерную кнопку, вопреки существующей инструкции. История человека, который спас мир от ядерной войны.
Есть предположение, что через десяток лет на рынке останутся только те компании, в которых есть культура, ценности и правильно мыслящие сотрудники. Остальные прекратят свое существование, потому что у них очень много регламентов и инструкций. Работать некогда, только читают🙌.
1 минута
22 ноября 2023