2301 подписчик
Прокуратура научила «Вайлдберриз» уважать клиента😁
Прокуратура пообщалась с маркетплейсом и почему-то сразу были внесены изменения в более чем 20 внутренних положений компании.
Самые приятные изменения я собрал:
✔️ Покупатель не обязан проверять качество в момент покупки.
Забираем домой, проверяем и обладаем возможностью вернуть в течение двух недель, даже если это сложная техника.
✔️ Срок доставки нельзя увеличить, не согласовав с покупателем.
✔️ Сократили срок рассмотрения претензии о замене. Только не сказали насколько, раньше было 7 дней.
Начало положено. Если пойдёте читать материал полностью, то заметите, что конкретики очень мало. Но не расстраиваемся, я думаю, скоро появится😉
Второй раз общаться с прокуратурой ни у кого желания нет😁
Около минуты
22 ноября 2023