24 подписчика
Знаете ли Вы, что такое Качество?!
Качество — важнейшая потребительская характеристика товара или услуги. Требуемый его уровень может достигаться исходя из критериев, определяемых самим предприятием или, например, тех, что содержатся в государственных стандартах. В некоторых случаях соответствующие показатели формируются исходя из ожиданий потребителя.
Понятие качества предполагает определение характеристик товара, исходя из определенных показателей. В числе таковых:
- критерии назначения изделия;
- показатели надежности товара;
- характеристики продукта в части стандартизации;
- эргономические критерии;
- эстетические показатели;
- характеристики продукта в части соответствия патентному законодательству и правовым актам в сфере защиты интеллектуальной собственности;
- экологические критерии;
- характеристики в аспекте безопасности продукта.
Около минуты
9 ноября 2023