69 подписчиков
Наша работа с магазином сладких подарков Daris — показательный пример того, почему так важна обратная связь.
Мы всегда просим заказчиков поделиться мнением относительно рабочих процессов, чтобы от проекта к проекту делать их удобнее и эффективнее.
Во время обратной связи коллеги из Daris обратили внимание, что им неудобна наша отчетная таблица. В ней не были прописаны имена людей, оставивших заявки в тот или другой день, а было указано только их количество.
Мы прислушались и сразу же внедрили изменения: теперь в отчетных таблицах мы указываем поименно каждого человека, который обратился в личные сообщения сообщества. Также мы стали прикреплять ссылку на диалог, это позволяет отслеживать актуальный статус заявки и сразу видеть всю информацию об оплате.
Работу с компанией Daris мы ранее описывали в кейсе https://averga.ru/sladkie_bukety. Здесь вы можете ознакомиться с результатами по этому проекту.
Мы не только помогаем бизнесу исправлять ошибки в продвижении, но и совершенствуемся сами, чтобы наши клиенты зарабатывали больше. Пишите нам — @Verga_agency.
Около минуты
3 ноября 2023