725 подписчиков
Детективная история про неуловимую ошибку
У одного из наших клиентов как-то непредсказуемо стала появляться ошибка «Сеанс завершен или удалён». Появление ошибки не зависело от времени, она могла появляться несколько раз в день и отсутствовать неделю. Непредсказуемое поведение и невозможность воспроизведения ошибки выводило из себя. Особенно, когда в систему заносили много данных, а они просто не сохранялись. Решение вопроса было найдено нашим специалистом техподдержки, который догадался заглянуть в параметры информационной базы. И что же там? А там было изменено значение времени засыпания сеанса с 1200 до 20 секунд. Именно поэтому система работала со сбоем и портила настроение тем, кто работал с вводом данных.
⠀
Кто изменил эти данные, и зачем это было нужно? Мы не знаем. Нам удалось найти причину, а «источник» остался нераскрытым.
Около минуты
3 ноября 2023