551 подписчик
Стоп-слово "успокойся" и еще подборка самых болезненных фраз для тех, кто в сильном стрессе.
Когда мы видим, что близкий человек переживает, его хочется поддержать.
Тогда почему мы используем фразы, от которых зачастую становится только хуже?
Возможно, это происходит потому, что наша первая реакция - не успокоить человека, а сделать так, чтобы он успокоился и не тревожил нас самих.
Вот ТОП фраз, которые могут сделать только хуже.
Ты все придумываешь
Страхи и переживания — у нас в голове, но это не делает их менее реальными. Более того, их обесценивание — последнее, что настроит собеседника на конструктивный диалог и успокоит его.
Вместо этого попробуйте понять чувства человека — почему произошедшее вызывает у него такую реакцию.
Другим еще хуже (ты один с такой проблемой что ли?)
У каждого есть проблемы. Но это не делает переживания конкретного человека менее важными. Более того, одна и та же ситуация может вызвать разные реакции у двух людей: что для одного — пустяк, для другого — трагедия.
Покажите собеседнику: то, что он чувствует — нормально. И он имеет на это право.
Это потому что…
Зачастую мы бросаемся объяснять человеку причины его переживаний, хотя ему нужно совсем не это. От того, что вы в момент переживаний предъявите ему причину (которая кроется зачастую в нем самом), человеку легче совсем не станет.
Тебе нужен отпуск
Возможно, человеку он правда нужен. Но прямо сейчас он не может отключить рабочие чаты, закрыть ноутбук в шкафу и уехать на море. В этом случае непрошенный совет будет солью на ране.
Слезами горю не поможешь
Слезы действительно не решат проблему, но помогут ее прожить. А подавление эмоций может сделать только хуже: они будут копиться, пока однажды человек не взорвется. Хочется плакать? Плачьте!
Все наладится
Мы не можем предсказывать будущее. Зато точно знаем, что происходит сейчас: человеку плохо, и мысли об абстрактном светлом будущем не умаляют уже существующую проблему. Помогите собеседнику понять, что можно сделать, чтобы все действительно наладилось.
1 минута
2 ноября 2023