40,7 тыс подписчиков
Всегда радует, когда общение со службой поддержки проходит так комфортно и приятно, будто общаешься с приятелем. Вот Tele2 — как раз такой случай! Сотрудники их Службы личной поддержки человечные и эмпатичные и при этом действительно хорошо работают. Впечатлило, что операторы решают даже вопросы, которые лежат за пределами мобильной связи.
Мне, например, понравилась история, когда в компанию обратился клиент, опаздывающий на самолет. Сотрудница быстро нашла нужный рейс и сообщила, на каких стойках будет проходить регистрация. В итоге абонент успел вылететь вовремя.
Служба личной поддержки отвечает и в соцсетях, и в мессенджерах, и в приложении, и по телефону — как вам удобно. А в сообществе Tele2 во «ВКонтакте» можно найти ответы на многие популярные вопросы и разборы просто фантастических кейсов: про возвращенные владельцам вещи и разоблачение звонящих с неизвестных номеров и многое другое.
#реклама
ООО «Т2 Мобайл»
erid: LdtCKZ7ta
Около минуты
31 октября 2023