414 подписчиков
Пугающий маркетинг 🙈
Хочу порефлексировать. Вот пишут копирайтеры множество маркетинговых текстов. Среди них пуши и рассылки, сценарии для чат-ботов, сообщения на любой случай коммуникации с клиентом. Всё это части системы воронки, которая должна нас — холодных и сомневающихся, но возможных клиентов — привести к покупке продукта. Только вот не все, похоже, задумываются о том, что чрезмерное и навязчивое общение может иногда отпугнуть даже тех, кто и так собирался покупать. 👀
Я про трэш, который твориться в мире образовательных услуг. Хотела на днях (и хочу) пойти учить английский. Записалась на консультацию известного сервиса (не буду называть), и тут как полетели, простите, во все щели...
🔹Письма на почту — отдельно про программы, про сервис, про пробное занятие.
🔹Звонки без предупреждения с каких-то рандомных мобильных номеров с безликим роботом.
🔹Сообщения в WhatsApp от чат-бота, который предлагает ответить на анкетные вопросы.
Всё это без живых людей. Я ещё не дожила до консультации, а уже морально утомилась. Похоже на общение с банками, пытающимися навязать кредит. Ребята, я и так боюсь начинать, не надо меня еще больше пугать! И ведь, что самое странное, нормальная компания, на рынке давно и высоко ценится — и такой напор. Зачем?
1 минута
31 октября 2023