251,5 тыс подписчиков
Как грамотно установить деловой контакт – пошаговая инструкция дипломатов
🔹Деликатно появляйтесь в поле зрения собеседника. Не следует резко выпрыгивать с боку или из-за спины. Человек должен видеть, как вы к нему подходите.
🔹Улыбайтесь и смотрите в глаза. В эффективном общении зрительный контакт должен составлять не менее 50% разговора.
🔹Если трудно смотреть собеседнику в оба глаза, смотрите ему в правый глаз или рассеянным взглядом в переносицу👌
🔹Поприветствуйте человека. Если вы старше собеседника по возрасту и статусу – первым протяните руку. В остальных случаях ориентируйтесь по ситуации.
Если ситуация исключает рукопожатие, улыбнувшись, слегка кивните.
🔹Представьтесь. В современном общении отчество все чаще отходит на задний план и в большинстве случаев будет достаточно одного имени.
Исключение – пожилые и более статусные собеседники, к которым общение обязывает обращаться по имени и отчеству.
🔹Если вы знаете имя собеседника, перед своим представлением обратитесь к нему по имени в стиле: "Сергей, позвольте представиться, меня зовут Аркадий".
🔹Если же вы не знаете имени собеседника, представившись первым, уточните его имя.
🔹Используйте дипломатическую технику накопления согласия, позволяющую настроить собеседника на доброжелательный разговор.
🔹Скажите что-либо, с чем он согласится. На любую тему: от отличной погоды и жутких пробок до интересного доклада и вкусной кухни.
Или сделайте ему комплимент, который подогреет его чувство значимости. Например: "Елена, рад знакомству! У вас такое необычное платье, я просто не мог вас не заметить. Вы в нем так эффектно смотритесь".
🔹Далее переходите к целям вашего знакомства. При этом не забывайте про основные правила вежливой коммуникации:
🔻Внимательно слушайте собеседника
🔻Не перебивайте и не думайте только о том, как самому сказать свои мысли
🔻Говорите на простом и понятном языке
🔻Уточняйте, что под одними и теми же словами и вы, и собеседник понимаете одинаковые вещи
🔻Не забудьте пару раз за встречу назвать собеседника по имени
🔻Не говорите на острые и чувствительные темы
🔻Хвалите собеседника и признавайте важность его личности
🔻Используйте и другие эффективные техники и приемы, описанные на канале
Дорогие читатели моего канала, предприниматели, смело берите эти советы на заметку. Также информирую вас, что уже в этом месяце у меня пройдёт большая онлайн лекция «Дипломатия для предпринимателей»
Проработав много лет в дипломатии и написав 9 книг по психологии и отношениям, мне точно есть, чем с вами поделиться👌
Если вы хотите использовать в бизнесе мощные знания из дипломатии и искусства переговоров, вам будет полезно ее посмотреться
2 минуты
20 ноября 2023
198 читали