78 подписчиков
Возможно ли вернуть продавцу купленный смартфон, если он вам разонравился?
Покупка нового телефона, как правило, доставляет положительные эмоции, однако бывает так, что после покупки вы обнаруживаете, что телефон не соответствует вашим ожиданиям или не устраивает вас по какой-то другой причине.
Для таких случаев в действующем законодательстве содержится норма, согласно которой потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Это касается случаев, когда товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (статья 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Вместе с тем, законодательством определен перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным выше. Указанный перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 и включает в себя, в том числе, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года. Данная категория включает в себя и смартфоны.
Таким образом, если смартфон не подошел вам по цвету, форме или другим параметрам, которые не связаны с качеством, то вернуть его обратно в магазин в течение четырнадцати дней вы не сможете.
Ещё много актуальной и полезной информации в группе, подпишитесь:
1 минута
27 октября 2023