1458 подписчиков
✈️ Роспотребнадзор поможет туристам, которым «Аэрофлот» аннулировал билеты на рейсы из Екатеринбурга на Пхукет. Из-за технической ошибки на сайте билеты стоили 6 500 руб. и 20 000 руб. — тогда как обычно перевозчик продает их по цене от 43 000 руб. Авиакомпания отменила брони и предложила клиентам взамен скидку 30% и дополнительные мили.
Ведомство сочло действия авиакомпании незаконными — отказаться от оказания услуг после покупки билета перевозчик уже не имеет права. С этим согласен и Верховный суд: осенью он встал на сторону покупателя, который из-за похожей ошибки накупил вещей в ЦУМе за копейки — от 19 до 129 руб.
#внешняясреда #бизнес
Около минуты
26 октября 2023