69 подписчиков
Оперативность⚡️
В наше время сумасшедших скоростей жизни и передачи информации важно быть в этом потоке🏄
Людям и компаниям, чья деятельность завязана или присутствует в инфополе, должны оперативно мониторить и реагировать на все, что может касаться их репутации. Скорость, с которой вы дадите ответ на потенциальные риски, поможет избежать дальнейшего развития и усугубления конфликта.
Но инфополе - это нечто бескрайнее, как тут можно все уловить? Чаты, паблики в соцсетях, группы в телеграм-каналах, СМИ, ТВ🫠 Для этого существуют различные программы мониторинга (Призма, Инцидент, Data Plexus и тд), которые упрощают этот процесс. Приобретая доступ к такого рода софту или услуги у соответствующих компаний, вы можете снять с себя часть забот в этом направлении🧘♀️ Кстати, Epicenter (https:/...u/) может помочь в этом😏
Но мониторинга недостаточно - нужна правильная реакция. Необходимо вникать в суть недовольства клиента, понять как решить его "боль". Ведь так можно не просто свести негатив на "нет", но и еще сделать из этого классный кейс, которым будет нестыдно поделиться😎
Около минуты
24 октября 2023