11 подписчиков
Что? Почему? Зачем?
Эти три фундаментальных вопроса позволяют разобраться практически в любой проблеме, в также выяснить истинный запрос клиента. Свою работу я начинаю именно с поисков ответов на них.
❓Вопрос «Что?» даёт понимание структуры и основного смысла происходящего. Отвечая на него, я получаю точку опоры.
❓Вопрос «Почему?» помогает мне найти причину происходящего. Это вопрос адресованный в прошлое, даёт мне возможность найти источник «зла»😉🤣
❓Вопрос «Зачем?» позволяет оценить цели и направление движения в жизни человека. Это вопрос направленный в будущее, который выявляет запрос клиента.
Задача специалиста комбинировать, чередовать эти вопросы и помочь клиенту найти ответы на них. По опыту скажу что самый сложный вопрос «Зачем?» 10 процентов из моих клиентов знают ответ на него, но увы не могут понять или почувствовать свой истинный запрос. Вроде, знаю куда и зачем иду, но не пойму моё ли это и надо ли мне это на самом деле.
🔥Вкратце, запрос — это истинное намерение движения клиента по жизни, он бывает настоящий, т.е природный, интуитивный, дающий энергию или ложный, наносной, отнимающий силы. Об этом расскажу подробнее в следующих постах
#системасереброва #серебров
Около минуты
24 октября 2023