22 подписчика
Как понять что вы находитесь в детско-родительской роли в корпоративных отношениях?
Подумайте, есть ли в вашем
рабочем процессе такие чувства, как вина, стыд, обида и страх. Если ваш ответ да – вам есть над чем работать.
Важно выстроить здоровые отношения двух равноправных личностей, в которых конфликты воспринимаются не как обиды, а как препятствия. Договоренности должны выполняться без перехода на личное и лишних эмоций.
В рабочих конфликтах воспользуйтесь следующей техникой:
✅ Прояснение активной фазы: выслушайте оппонента и выскажите свое мнение.
✅ Сбор предложений: определите, какие есть варианты компромисса.
✅ Выбор решений: определите выход из ситуации, наиболее приемлемый для всех.
✅ Реализация решения.
✅ Оценка итогов.
Не стоит вмешиваться в чужие конфликты без спроса, лучше поинтересуйтесь, не нужна ли ваша помощь. Займите коучинговую позицию, направляйте сотрудников, задавайте наводящие вопросы по отработанной технике выхода из конфликтов.
Со временем корпоративные отношения будут становиться всё взрослее и здоровее, а конфликты разрешаться наиболее экологичным путем 🧑💻
Около минуты
30 октября 2023