13 подписчиков
Откуда брать информацию по целевой аудитории. Мой пример со стажировки
Стажировку я проходила в салоне красоты. После анализа продукта и заполнения с заказчиком брифа, я начала анализ ЦА.
1. Прочитала отзывы этого салона красоты во всех доступных источниках.
2. Изучила отзывы конкурентов в этом и других городах
3. Прочитала форумы, например, "Что для вас важнее всего при выборе салона красоты?".
Здесь заказчики были не совсем согласны, не доверяли этой информации, поэтому я пошла дальше.
Я взяла контакты из базы клиентов и задала интересующие меня вопросы (как узнали о нас, что наиболее важно при выборе салона, что нравится у нас, что можем улучшить)
ВАЖНО: нет универсального списка вопросов, каждый вопрос должен давать нужную информацию, ни больше ни меньше. Составили список вопросов, спросите себя: что мне даёт ответ на этот вопрос?
4. Опрос базы клиентов
5. Опрос в сторис. С этим пунктом аккуратнее, он может увести вас не туда. Подписчики не равно ЦА, помните об этом.
Вопросики?)
Около минуты
23 октября 2023