362 подписчика
У человека два уха и всего один рот. Вряд ли это случайно) - И именно это ключевой фактор в работе диспетчера по прочистке канализации👌
Знаете этот момент в разговоре, когда по собеседнику видно, что он и перебить не хочет, но и сдержаться уже не может? Он не слышит, что ты говоришь, просто ждёт, когда наступит его очередь говорить.
Но когда человек говорит, неважно, внутри своей головы или вслух, он не слышит другого. В лучшем случае — только себя. Если вообще слышит, а не слушает. Он упускает драгоценные слова, время, внимание, и остаётся ни с чем. Точнее — ровно с тем же, с чем заходил в разговор.
Чтобы получить что-то новое, а тем более, чтобы взять заказ, нужно слышать, а не слушать.
Между этими словами и процессами огромная разница и всего одно действие.
Когда очень хочется говорить, просто сделай небольшую паузу.
Выйдешь из автоматического потока — услышишь все нужные сигналы.
И в конце ты сможешь сам извлечь пользу из диалога и помочь клиенту с его вопросом!
Подписывайтесь на мой канал в Дзене, с также на канал в Телеграмм https://dzen.ru/id/5e95844bd5e2ed0d669d7ff5
Засор-Мастер - это не просто бизнес, это про умение жить)
Около минуты
20 октября 2023