23 подписчика
Мотивация сотрудников - чувствительная вечная тема для собственников и менеджмента.
С одной стороны платить надо, с другой стороны % затрат на ФоТ в выручке, часто, более 30-50% это самая большая статья расходов кроме сырья.
Бюджетирование 24 обречено на обсуждение мотивации и работы с персоналом, как отдельного стрима - дефицит трудовых ресурсов уже явно ощущается.
Важно не только много и мало компания платит фот, но и каким образом - программа мотивации.
Универсальное правило платить за создание добавленной стоимости.
Клиент сделал покупку, все вовремя, качественно - добавленная стоимость создана.
Клиент попытался купить и все пошло не по плану. Колл центр скрипт не отработал, прожаники договор не прислали, юристы правки пару недель давали, отгрузка не туда уехала. Клиент в результате не купил и сгенерил негатив. Отрицательная добавленная стоимость каждого указанного подразделения.
Так вот мотивировать за + и демотивировать за - это для начала хорошие правила, если они распространяться на всю компанию.
Около минуты
19 октября 2023