77 подписчиков
Возникли проблемы с получением скорой помощи: что делать и как быть⬇️
Ещё один важный и злободневный вопрос - что делать, если возникли проблемы с получением скорой помощи?!
Важно помнить, что при угрозе жизни вам не могут отказать в вызове скорой помощи. Если вам отказали или задержали приезд бригады, сразу же обратитесь в диспетчерскую службу и сообщите о случившемся. В таких случаях, время играет решающую роль.
Скорая помощь обязана приехать, даже если у человека нет с собой паспорта и полиса ОМС, он находится на даче, в отдаленной деревне или в месте, где не прописан. Если вам отказали, вы можете обратиться в полицию. Все звонки в диспетчерский центр по номерам 03 (с городского), 103 (с мобильного) или 112 записываются и хранятся не менее 10 суток, а отказ считается серьезным преступлением.
Сколько времени скорая помощь должна ехать на вызов?
Есть два типа скорой помощи:
— Экстренная — когда есть угроза для жизни: например, травмы, ранения, нарушения дыхания, сознания, системы кровообращения.
— Неотложная — когда явной угрозы для жизни нет, но она может возникнуть. Например, это могут быть обострения хронических заболевание.
Решение, какая именно ситуация, принимает диспетчер, когда поступает звонок. В экстренных случаях бригада скорой помощи должна приехать в течение 20 минут с момента вызова, бригада неотложной помощи — в течение двух часов. Однако, согласно закону, время может увеличиться «с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов». Так написано в постановлении правительства о программе госгарантий бесплатного оказания медпомощи.
Что делать, если скорая едет долго?
Если состояние пациента ухудшается, можно еще раз позвонить по номеру скорой помощи. Диспетчер присвоит вызову высокую категорию срочности, и тогда бригада приедет быстрее. Однако если состояние не меняется, лучше подождать врачей.
Подробнее о том, в каких случаях оказывается скорая медицинская помощь, и что делать, если в больнице, куда вас привезли на скорой, отказывают в госпитализации, можно прочитать в НАВИГАТОРЕ ПАЦИЕНТОВ.
1 минута
16 октября 2023