2 подписчика
Иногда я задумываюсь, какая нетривиальная задача у моих китайских партнёров. Они должны поддерживать теплые партнерские отношения с очень разными людьми. Молодой и юморной таец, 50-летний очень академичный индонезиец, загадочная вьетнамка, которая не говорит ни по китайски, ни по английски, мексиканец энергичный и бурный… Ну и ещё русский, который как бы не старался быть вежливым, по китайским меркам все равно слишком прямолинейный и резкий. 😁
При этом китайцы делают очень высокую ставку на отношения, а не на формальные договорённости. Договоров может вообще не быть при сделках на десятки миллионов рублей.
Наблюдая за ними, я отметил несколько ключевых мест в их работе с партнёрами. Но сейчас расскажу про одно достаточно необычное.
Разговоры вокруг да около. Китайцы не обсуждают сразу и конкретно вопрос, чтобы сразу получить решение. Это то, что меня изначально ужасно раздражало, да и сейчас иногда заставляет про себя вздыхать "ну когда мы уже перейдём к сути?".
Объясню на примере. Скажем, есть у них новый продукт, а суть вопроса в том, чтобы запустить его на российском рынке, как-то его под рынок адаптировать. Ну и согласовать стоимость и прогноз продаж. В России мы, как правило, стали бы сразу обсуждать конкретику: целевая аудитория, изменения в продукте, рынок, чек и объёмы продаж. Структурно и четко сразу бежим к тому, чтобы получить решение. Мои китайские партнеры к этой конкретике не торопятся идти.
Идут разговоры по кругу, о контексте и предыстории создания этого продукта, о том, как ты сейчас вообще продаёшь другие продукты, что вообще ты думаешь про дальнейшее развитие этого направления… Разговор идет в свободной форме несколько часов, а мы всё ещё не пришли к решению и ответам на "главные" вопросы. И я уже раздражён. 😁
Но через эти разговоры вокруг да около мы открыли друг другу как мы размышляем, что для нас важно при принятии решений, какие детали мы отмечаем… Где-то еще пошутили и посмеялись, ведь не только рациональным и рабочим мы живем. Это все безумно полезно для поддержания партнерских отношений. И для такой задачи это немного времени. А конкретику можно потом дожать в онлайн режиме.
1 минута
13 октября 2023