64 подписчика
Контрафакт (он же паль, подделка, фальшак, клюква, лажа и пр.) все больше захватывает виртуальные полки маркетплейсов. А те будто не особо этому противятся. Доходит до анекдотичных случаев.
Один из покупателей объявил войну контрафакту. На Озоне обнаружилась модель пылесоса Dyson, которого в принципе не существует в природе. К слову, карточка товара сопровождалась значком "Оригинальный товар".
Когда на этот воображаемый Dyson была отправлена жалоба, Озон ответил, что это лимитированная версия, которая больше не выпускается (!). Анонимус не поленился и написал в сам Dyson, и там подтвердили, что такой модели пылесоса никогда не было ни в каких лимитированных версиях. После публикации товары удалили, но продавца блокировать не стали.
Ещё недавно эксперты закупили на маркетплейсах кофе и проверили его на оригинальность. И там тоже обнаружилась подделка, в т.ч. среди продающихся под значком "Оригинальный товар". Сам Озон посоветовал использовать плашку как ориентир, но также обращать внимание на цену и отзывы. Что мешает им самим обращать на это внимание и не раздавать плашки кому попало, история умалчивает.
Какие можно сделать выводы? Во-первых, пали становится все больше и бороться с этим все труднее. Во-вторых, площадки не просто не хотят бороться с контрафактом, но до последнего защищают опороченных продавцов, жертвуя своей репутацией. Видимо, продажи таких товаров приносят критическую долю выручки, которой они не хотят жертвовать.
Покупателям все сложнее защищаться от подделок, добросовестным продавцам все сложнее защищаться от недобросовестных конкурентов.
1 минута
13 октября 2023