5220 подписчиков
Доцент, руководитель лаборатории блокчейн и финтех Школы управления СКОЛКОВО Егор Кривошея прокомментировал статью «"Умные" KPI: маленькие шаги на пути к общей цели» в «Больших идеях»:
Стратегия и принятие решений довольно сильно связаны. И одна из ключевых проблем в крупных организациях — это взаимодействие между целями разных департаментов и направлений. Из-за недостатка такого взаимодействия и должного внимания к похожим процессам во многих организациях происходит дублирование функций, сервисов и усилий. Системы аналитики данных, особенно продвинутые, включающие алгоритмы машинного обучения и ИИ, помогают ярче выявить эту проблему. Продвинутые системы аналитики активно используются в российских компаниях-лидерах своих отраслей, и результаты исследования могут быть полезны для нашего опыта тоже, но важно помнить несколько аспектов:
1. Многие компании переходят к более гибким системам целеполагания, в том числе OKR, которые предполагают ряд дублирований и сложнее поддаются автоматизированной аналитике.
2. Несмотря на то что ИИ помогают скорректировать цели, ставить их все равно приходится лидерам, и здесь роль менеджеров среднего звена и диалога необходима как никогда прежде.
3. Аналитика важна в принятии решений, это позволяет корректировать курс стратегии, но, чтобы не заниматься исключительно операционными или тактическими улучшениями, следует создать и держать более долгосрочное видение. С этим ИИ пока помогает ограниченно.
Поэтому исследование видится релевантным для российского рынка, но перед поспешным внедрением ИИ важно спросить себя, какую задачу мы решаем, какие у нас стратегические ориентиры и есть ли альтернативные пути решений. Довольно часто простые инструменты аналитики могут сработать лучше. И важно помнить, что нет ничего менее эффективного, чем эффективно бежать в неправильном направлении. ИИ может помочь бежать, но не выбрать направление за вас.
1 минута
12 октября 2023