Мой прогноз на 2024 год для малого бизнеса в сфере услуг.
Те, кто рассчитывает плыть по течению в следующем году - к сожалению, рискуют.
Чтобы работать в нынешних условиях нужно грести быстрее, чем раньше.
Я рекомендую клиентам уже сейчас разрабатывать экшн-план на 2024 год:
✔️внедрите как минимум два новых канала привлечения клиентов;
✔️усиливайте команду (обучение, внутренний рост сотрудников, кадровый резерв);
✔️возьмите в работу новый сегмент целевой аудитории, изучите потребности, адаптируйте продукт;
✔️расширяйте линейку комплексными пакетами, "длинными" продуктами, дополнительными опциями;
✔️пересмотрите программу лояльности;
✔️проверьте маржинальность продуктов;
✔️заранее просчитайте возможности для оптимизации расходов.
Будем составлять такие планы в ноябре и в декабре — индивидуально и в мини-группах.
Около минуты
9 октября 2023