19 подписчиков
Двери контакта, что это?
Сталкивались ли вы в своей жизни с тем, что при общении с другим человеком вы не понимаете друг друга, будто сквозь стеклянную стену: то ли он вас не слышит, то ли вы его не понимаете?
Такие нарушения в общении происходят не на уровне содержания, а на уровне процесса, на уровне того, как мы друг к другу обращаемся.
У Пола Уэра есть любопытная теория «трех дверей». Она о том, что у каждого человека есть три двери:
1. мысли
2. чувства
3. действия
Все дело в том, что двери контакта у всех людей разные. У кого-то открытая дверь – это чувства, у кого-то мысли, а у кого-то действия.
Дверь действие
Человек, который общается через дверь действия ведет беседу в основном через глаголы: сходил, сделал, взял, пришел в ступор. Это чаще всего какая-то конкретика и какие-то факты. В то же время такой человек может что-то делать и в своем внутреннем мире, например, строить планы.
Дверь мысли
Человек, у которого открыта дверь мысли опирается на мысли и абстракции. На вопрос «Что вы чувствуете?», он скажет, «Ну я думаю, что я чувствую…» или «мне кажется в этой ситуации я бы почувствовал то-то и то-то».
Дверь чувства
Третья дверь – это чувства. Такой человек говорит о своих чувствах, переживаниях и ощущениях. Он использует термины «Я почувствовал», «Мне грустно», «Это ощущение внутри меня». При этом кто-то больше опирается на текущие переживания и эмоции, а кто-то на продолжительные чувства.
В каждом человеке присутствуют все 3 двери контакта, но ведущая дверь одна.
Представьте, что вы ждали гостей и заказали через службу доставки всякое угощение. Гости пришли, а курьер с едой опоздал. И если ваша открытая дверь - «чувства», вы бы рассказали эту историю примерно так: «Какой ужас! Я чуть с ума не сошла- переволновалась и изнервничалась, представляешь…». То есть, для людей с открытой дверью «чувства» важнее всего, чтобы вы поняли, что он чувствовал в тот момент и «присоединились» к его чувствам.
Если ваша открытая дверь -«мысли», то об этой ситуации вы рассказали бы так: «Поняв, что курьер опаздывает, а гости уже пришли, я стала размышлять и думать о том, как выйти из этой ситуации и какие у меня есть варианты…». То есть, вы делились бы информацией через собственные мысли о случившемся.
А если вашей открытой дверью было «действие», то вы услышали бы примерно следующее: «Я заранее заказала еду. Смотрю на часы- еды нет, а гости вот-вот придут. Звоню в доставку. Потом снова звоню. И снова…Я готова была их разорвать…» То есть, это был бы рассказ о действиях в конкретной ситуации.
Теперь вы знаете о дверях контакта и сможете применять эти знания уже на практике.
Чтобы узнать, какая дверь контакта преобладает у других, сначала стоит определить свою.
Для этого можно выполнить небольшое упражнение.
Проговорите устно или возьмите бумагу и ручку и напишите рассказ о недавнем событии из вашей жизни. Пусть там будет минимум 5 предложений.
Теперь посмотрите что у вас преобладает: мысли, чувства или действия.
2 минуты
18 октября 2023