2 подписчика
Как оценить успех вашего сервиса?
Часто мы думаем, что сервис успешен, если им пользуются и его клиенты довольны. При этом руководители могут по-разному определять, что такое удовлетворенность, или счастье пользователей, а измерять его всегда трудно. У ex-CPO Skyeng Дениса Пушкина есть свой подход к оценке. Он считает, что счастье можно измерить деньгами. Вот как это работает:
Вы делаете сервис, который дает пользователям какую-то ценность —> эта ценность приносит счастье пользователям —> пользователи за него платят
Получается, чем больше денег готовы отдать пользователи, тем больше они довольны сервисом и теми ценностями, которые он дает. Так Денис решил оценивать счастье деньгами и поставил перед собой цель заработать для Skyeng миллиард рублей.
Получилось ли у Дениса заработать миллиард, слушайте в подкасте «План развития»: hpc.st/...pos
Около минуты
17 октября 2023