118 подписчиков
Как остановить ссору, конфликт.
Нередко мы попадаем в ситуации, где нас критикуют или пытаются обвинить в том, что мы не думали, не замышляли, не делали. Разгорается ссора, которая может перерасти в скандал. Настроение портится, появляется злость, обида, руки опускаются, планы рушатся. И еще долго в голове прокручивается мысленный диалог, оставляя глубокие раны.
⠀
Слово не воробей, вылетело - обратно не затолкаешь!
Огорчает еще и то, что возникают такие ссоры часто «на пустом месте». Кажется ни с того ни с сего. Кто-то сказал фразу, зацепившую другого и пошло-поехало.
⠀
✏️ Из практики.
Муж говорит жене: «Что за борщ?! Его есть невозможно». Она отвечает: «Сам готовь, если такой гурман». Началась перепалка, где каждый высказал все, что думает про другого. И в завершении муж выдал- ты вообще готовишь плохо, без души, как в столовке. Чему только тебя мать учила?!».
⠀
✏️ Другой пример.
Жена мужу говорит: «Сколько уже можно сидеть за компом? Почему ты мне не помогаешь по дому? Я и посуду мою и готовлю и продукты покупаю и за ребенком слежу- все на мне! А ты только играешь!». Он отвечает: «Так ты сама так все организовала, чтобы я ни делал, все не так, все плохо».
Продолжая перепалку и взаимные обвинения, проблему не решить.
Вместо этого, нужно задавать правильные вопросы для того, чтобы повернуть разговор в конструктивное русло.
⠀
Когда вы слышите в свой адрес критику, обвинения спросите: Что ты предлагаешь конкретного? Какие ты видишь варианты решения? Что по-твоему можно сделать, чтобы изменить ситуацию? Поняла, что будем делать?
⠀
Подобные вопросы вызывают уважение. Вы не провалитесь в роль жертвы или тирана. И сразу поймете, есть ли желание у вашего конфликтера решать проблему или он только ищет повод для скандала и разрядки своей агрессии.
Готовы ли вы задавать вопросы или опасаетесь негативной реакции?
#liliya_pushnyak #чувства #екб #психолог #эмоции
1 минута
17 октября 2023