663 подписчика
❔ CRM vs ERP. Как найти место CRM-системы в IT-ландшафте крупного производства
Может ли крупный бизнес обойтись без СRM? Теоретически, да, но будет ли такая работа эффективна? Вопрос скорее риторический. Чем крупнее бизнес, тем сложнее процессы и ERP уже недостаточно. Гибкая CRM-система становится жизненно необходима когда бизнес масштабируется, а взаимодействие с клиентами раскладывается на несколько уровней.
Возможна ли работа крупного бизнеса без CRM? Как верно распределить функционал между CRM и ERP? В чём особенности взаимодействия двух систем и как их использовать вместе для синергического эффекта рассказала в статье product owner ELMA365 CRM Мария Ильина.
Читать на сайте ➡️ https://globalcio.ru/discussion/34633/
Около минуты
4 октября 2023