73 подписчика
ВРЕМЕННОЙ ЗАКАЗ
🔸Бывают заказы в которых клиенты указывают пожелания ко времени доставки. В таких случаях нужно постараться доставить к указанному времени:
🔹если курьер пришёл раньше, то стоит позвонить клиенту и узнать сможет ли он принять раньше, если нет, то подождать некоторое время, если есть такая возможность;
🔹если курьер пришёл позже - следует извиниться и передать заказ клиенту.
ℹ️Если клиент выбрал скорую доставку и указывает время в комментарии - на это не стоит обращать внимания.
ℹ️Если клиент просит ждать неоправданно долго или неоправданно спешить, то можете обратиться в службу поддержки.
СОВЕТ
#вопроспозаказу 🔴
#универсальная ♦️
Около минуты
3 октября 2023