2 подписчика
РУКОВОДИТЕЛЬ - ЭТО ТОТ, КТО ДЕРЖИТ БАЛАНС ⚖️
Невозможно построить сильную, поддерживающую, успешную команду, если вы будете подружкой для своих сотрудников, но в то же время невозможно и быть лидером, если у вас все бояться слова вам сказать 🤦♀️
ЛИДЕР - это тот, кто умеет и слово доброе сказать и спросить за не качественно выполненные обязанности ☝️
Если с первым пунктом все понятно 😉, вы либо эмпатичный и добрый человек, то со вторым возникают сложности.
Как спрашивать? За что спрашивать? А в курсе ли вообще был сотрудник, что он обязан это делать?
Все становится легко и просто, если у вас в салоне есть протоколы и должностные инструкции, под которыми КАЖДЫЙ сотрудник ставит подпись 👌
Там все: права и обязанности, кому подчиняется ( это руководителей очень спасает от постоянной беготни за вами по малейшему вопросу), что обязан делал в начале и конце работы, за что несет материальную ответственность. И понятно, что на каждую должность должна быть своя инструкция.
И вот когда наступает время включить руководителя вы не переживаете, а как мне направить мастера в нужное русл? А четко идете по документу :
это сделано / это нет/ вот тут косяк.
Все 😉
Около минуты
3 октября 2023