103 подписчика
Бизнес-тренды: коммерция через чаты
⠀
Электронная и мобильная коммерция выходят на новый уровень - коммерцию через чаты.
⠀
Первыми внедрить подобную схему осмелились в мексиканской компании Leadsales. Компания разработала инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, обеспечивающий автоматизацию настраиваемых колонок и воронки продаж.
⠀
Вот как это работает: компании могут хранить информацию о клиентах, а затем централизованно объединять в колонки чаты, в которые поступают, например, счета, запросы о продукции или случайные вопросы. Эти чаты могут быть назначены наиболее подходящими для продаж и настроены на выдачу рекомендаций и мгновенных сообщений.
⠀
🚀Как использовать это знание:
⠀
В России мобильный опыт коммерции пока еще слабо развит. Отсюда можно создать похожий продукт но на базе телеграмма.
Около минуты
3 октября 2023