18 подписчиков
В августе месяце мы делились точками роста для компании, которая организует поверку счётчиков воды. Напомню, что организация взаимодействует с УК, техниками УК и ТСЖ, чтобы ответственные лица направляли граждан за поверкой к ним. Мы говорили о точке роста в направлении взаимодействия с ТСЖ. Это нам дало увеличение заявок на 25 процентов сразу.
Сегодня поделимся опытом дальнейшего роста.
В каждой УК есть сотрудники, которые ведут учёт поверенных счётчиков, то есть есть списки кому, когда и в каком объёме надо делать поверку. Задача специалиста состыковаться с УК и получить данные реестры. Если удалось это сделать, то список отдаётся диспетчерам. Они прозванивают реестр и уточняют необходимость услуги, при положительном ответе записывают клиента, чтобы оказать её.
Задача была поставлена в августе. Смотри на статистические показатели за сентябрь.
✅ Звонки, с целью уточнить возможность получения реестра - 36. С марта по август общее количество звонков в этом направлении 50, в среднем 8,3.
✅ Встречи с ответственным сотрудниками - 10. С марта по август таких встреч было 35, в среднем 5,3.
Что имеем на выходе.
📍 Количество заявок увеличилось на 100, составило 273. Обычно в месяц их было 180.
🔸 Таким образом, на лицо ещё одна точка роста. При чём, в сравнении с ТСЖ, рост кратно больше. там было 25 процентов, здесь мы видим 55 процентов.
Профессиональное ведение аккаунтов
Аналитика групп
Создание лидов через соц. сети
Т. 8-958-563-21-23
1 минута
5 октября 2023